جميع أرقام الطوارئ في مكان واحد: 112

كانت خدمة الطوارئ 112 في بلدنا تُستخدم سابقًا للطوارئ، والآن ستعمل كخط موحد لجميع أرقام الطوارئ. اعتبارًا من نوفمبر 2021، تم الرد على 89 مليون مكالمة في مراكز اتصال الطوارئ 112 المنتشرة في 81 مقاطعة.

يتم توصيل المكالمات من الهواتف المحمولة والخطوط الثابتة إلى خط الطوارئ 112 مجانًا. يتم تحديد موقع المتصلين بمراكز اتصال الطوارئ تلقائيًا.

تقدم مراكز اتصال الطوارئ 112 خدمة للمواطنين للاتصال في حالات الطوارئ بأربع لغات. في الوقت نفسه، من خلال تطبيق "112 المتاح للجميع"، يتم تقديم خدمة الاتصال من قبل موظفين يعرفون لغة الإشارة. ومن خلال خدمة e-Call، يمكن تقديم المساعدة للضحايا عن طريق الاتصال تلقائيًا بالمركبات المتورطة في الحادث.

تم توسيع نطاق "مراكز اتصال الطوارئ 112" للمواطنين، حيث يمكنهم طلب المساعدة من خلال الرقم 112، في جميع أنحاء البلاد. مع توسيع مراكز اتصال الطوارئ 112، تم استلام 31 مليون و 964 ألف و 196 مكالمة خلال 3 أشهر.

بدلاً من الاتصال بالأرقام 110 للإنذار من الحريق، و 112 للطوارئ الصحية، و 155 للطوارئ الشرطية، و 156 للطوارئ الدرك، و 122 ألو أفاد، و 177 للإنذار من حرائق الغابات، و 158 لخفر السواحل في حالات الطوارئ، قامت وزارة الداخلية بدمج هذه الأرقام تحت سقف واحد وهو 112.