Les étrangers qui ne peuvent pas obtenir le code HES

Apprenez comment obtenir votre code HES en tant qu'étranger en Turquie. Nous expliquons comment résoudre les erreurs courantes du système et vous assurer de pouvoir voyager entre les villes sans problème.

Comprendre le Code HES pour les Étrangers

Le code HES (Hayat Eve Sığar) était un système de suivi obligatoire utilisé en Turquie pour contrôler la propagation du COVID-19. Bien que la plupart des restrictions aient été levées, de nombreux étrangers ont encore besoin de comprendre comment générer ce code pour des exigences institutionnelles spécifiques ou à des fins d'archives historiques. Si vous êtes un touriste ou un résident confronté à des erreurs, ce guide explique comment les résoudre.

Raisons Courantes des Erreurs de Code HES

Les étrangers rencontrent souvent des messages d'erreur lorsqu'ils essaient d'obtenir un code HES. Les raisons les plus courantes incluent :

Code de Nationalité Incorrect : Vous devez utiliser le code ISO à trois lettres de votre pays (par exemple, GBR pour le Royaume-Uni, USA pour les États-Unis).
Incohérence du Numéro de Passeport : Le numéro saisi doit correspondre exactement au passeport utilisé pour entrer en Turquie.
Orthographe du Nom : Les systèmes turcs peuvent avoir des difficultés avec les caractères spéciaux ou les seconds prénoms. Utilisez uniquement les caractères présents dans la zone lisible par machine de votre passeport.
Enregistrements d'Entrée : Si votre entrée en Turquie n'a pas été correctement enregistrée dans la base de données de migration, le système HES ne reconnaîtra pas votre passeport.

Comment Obtenir un Code HES par SMS

Le moyen le plus rapide pour les étrangers sans permis de séjour turc d'obtenir un code est par SMS. Vous devez posséder une carte SIM turque ou utiliser un service d'itinérance qui permet d'envoyer des messages à des numéros turcs.

Format SMS pour les Voyageurs Internationaux

Envoyez un SMS au 2023 avec le format suivant :

HES [Code Nationalité] [Numéro Passeport] [Année de Naissance] [Nom de Famille]

Exemple : HES USA 123456789 1985 SMITH

Assurez-vous qu'il y a un seul espace entre chaque élément. En cas de succès, vous recevrez une réponse contenant votre code HES et sa date d'expiration.

Utilisation de l'Application Mobile Hayat Eve Sığar

L'application Hayat Eve Sığar est disponible sur l'App Store et Google Play. Elle fournit un code QR visuel qui est plus facile à scanner aux points de contrôle.

Étapes pour l'Inscription à l'Application :

Téléchargez et installez l'application Hayat Eve Sığar.
Sélectionnez l'option 'Étranger' sur l'écran de connexion.
Entrez les détails de votre passeport et votre nationalité.
Vérifiez votre numéro de téléphone avec le code SMS qui vous est envoyé.
Cliquez sur 'Générer un Code HES' et définissez une durée (ou sélectionnez 'Indéfini').

Obtenir un Code HES via e-Devlet

Les étrangers titulaires d'un permis de séjour turc (numéro d'identification commençant par 99) peuvent utiliser le portail e-Devlet (e-Gouvernement). C'est la méthode la plus fiable pour les résidents de longue durée.

Connectez-vous au portail e-Devlet en utilisant votre numéro d'identification et votre mot de passe.
Recherchez 'HES Kodu Üretme ve Listeleme'.
Cliquez sur 'Yeni HES Kodu' (Nouveau Code HES).
Sélectionnez-vous ou vos enfants et cliquez sur 'Devam Et' (Continuer).

Dépannage des Problèmes Persistants

Si le système continue d'afficher un message d'erreur, essayez ces étapes :

Vérifiez Votre Cachet d'Entrée

Le système s'appuie sur les enregistrements d'entrée du Ministère de l'Intérieur. Si vous venez d'arriver en Turquie, attendez 24 heures que la base de données soit mise à jour. Si vous êtes dans le pays depuis longtemps, assurez-vous que votre visa ou votre période d'exemption de visa n'a pas expiré.

Contactez les Autorités Locales

Si vous ne parvenez pas à résoudre l'erreur, rendez-vous dans une clinique locale (Sağlık Ocağı) ou un bureau de migration (Göç İdaresi). Ils pourront vérifier manuellement votre passeport et vous aider à générer un code si vos enregistrements sont bloqués dans le système.