الأجانب الذين لا يمكنهم الحصول على رمز HES

تعرف على كيفية الحصول على رمز HES الخاص بك كأجنبي في تركيا. نشرح كيفية إصلاح أخطاء النظام الشائعة وضمان قدرتك على السفر بين المدن دون مشاكل.

فهم رمز HES للأجانب

كان رمز HES (Hayat Eve Sığar) نظام تتبع إلزاميًا مستخدمًا في تركيا للتحكم في انتشار COVID-19. بينما تم رفع معظم القيود، لا يزال العديد من الأجانب بحاجة إلى فهم كيفية إنشاء هذا الرمز لمتطلبات مؤسسية محددة أو لأغراض السجلات التاريخية. إذا كنت سائحًا أو مقيمًا تواجه أخطاء، فإن هذا الدليل يشرح كيفية حلها.

أسباب شائعة لأخطاء رمز HES

يواجه الأجانب غالبًا رسائل خطأ عند محاولة الحصول على رمز HES. الأسباب الأكثر شيوعًا تشمل:

رمز الجنسية غير صحيح: يجب عليك استخدام رمز ISO المكون من ثلاثة أحرف لبلدك (على سبيل المثال، GBR للمملكة المتحدة، USA للولايات المتحدة).
عدم تطابق رقم جواز السفر: يجب أن يتطابق الرقم المدخل تمامًا مع جواز السفر المستخدم لدخول تركيا.
تهجئة الاسم: قد تواجه الأنظمة التركية صعوبة مع الأحرف الخاصة أو الأسماء الوسطى. استخدم فقط الأحرف الموجودة في المنطقة القابلة للقراءة آليًا في جواز سفرك.
سجلات الدخول: إذا لم يتم تسجيل دخولك إلى تركيا بشكل صحيح في قاعدة بيانات الهجرة، فلن يتعرف نظام HES على جواز سفرك.

كيفية الحصول على رمز HES عبر الرسائل القصيرة

أسرع طريقة للأجانب الذين ليس لديهم تصريح إقامة تركي للحصول على رمز هي عبر الرسائل القصيرة. يجب أن يكون لديك شريحة SIM تركية أو استخدام خدمة التجوال التي تسمح بإرسال رسائل إلى أرقام تركية.

تنسيق الرسائل القصيرة للمسافرين الدوليين

أرسل رسالة نصية إلى 2023 بالتنسيق التالي:

HES [رمز الجنسية] [رقم جواز السفر] [سنة الميلاد] [اسم العائلة]

مثال: HES USA 123456789 1985 SMITH

تأكد من وجود مسافة واحدة بين كل عنصر. إذا نجحت، ستتلقى ردًا يحتوي على رمز HES الخاص بك وتاريخ انتهاء صلاحيته.

استخدام تطبيق Hayat Eve Sığar للهاتف المحمول

تطبيق Hayat Eve Sığar متاح على كل من App Store و Google Play. يوفر رمز QR مرئيًا يسهل مسحه ضوئيًا عند نقاط التفتيش.

خطوات التسجيل في التطبيق:

قم بتنزيل وتثبيت تطبيق Hayat Eve Sığar.
حدد خيار 'أجنبي' على شاشة تسجيل الدخول.
أدخل تفاصيل جواز سفرك وجنسيتك.
تحقق من رقم هاتفك باستخدام رمز الرسائل القصيرة المرسل إليك.
انقر على 'إنشاء رمز HES' وحدد مدة (أو اختر 'غير محدد').

الحصول على رمز HES عبر e-Devlet

يمكن للأجانب الذين لديهم تصريح إقامة تركي (رقم الهوية يبدأ بـ 99) استخدام بوابة e-Devlet (الحكومة الإلكترونية). هذه هي الطريقة الأكثر موثوقية للمقيمين على المدى الطويل.

قم بتسجيل الدخول إلى بوابة e-Devlet باستخدام رقم هويتك وكلمة المرور.
ابحث عن 'HES Kodu Üretme ve Listeleme'.
انقر على 'Yeni HES Kodu' (رمز HES جديد).
حدد نفسك أو أطفالك وانقر على 'Devam Et' (متابعة).

استكشاف الأخطاء وإصلاح المشكلات المستمرة

إذا استمر النظام في عرض رسالة خطأ، جرب هذه الخطوات:

تحقق من ختم دخولك

يعتمد النظام على سجلات الدخول الخاصة بوزارة الداخلية. إذا وصلت لتوك إلى تركيا، انتظر 24 ساعة لتحديث قاعدة البيانات. إذا كنت في البلاد لفترة طويلة، تأكد من أن فترة تأشيرتك أو إعفائك من التأشيرة لم تنتهِ.

اتصل بالسلطات المحلية

إذا لم تتمكن من حل الخطأ، قم بزيارة عيادة صحية محلية (Sağlık Ocağı) أو مكتب هجرة (Göç İdaresi). يمكنهم التحقق يدويًا من جواز سفرك والمساعدة في إنشاء رمز إذا كانت سجلاتك عالقة في النظام.